كيف نقدر نساعدك ؟

هنا بتلقى كل شي تحتاجه

الجهاز يهرب موية ؟

خلينا نوقف المشكلة كل ما عليك تسويه هـ…

الحل >

الجهاز يطلع طعم أو ريحة ؟

الطعم قد يكون نتيجة لأحد …

الحل >

الجهاز ما يطلع مويه أو ضعيفة ؟

في البداية نبي…

الحل >

هل الجهاز يصرف مويه وكهرباء ؟

صرف الماء يعتمد بشكل كبير على مدى جـ…..

الحل >

بناء على التعليمات وضوابط التباعد الاجتماعي، نحن نعمل بكادر محدود وخطوط الاتصال بنا مفتوحة من الساعة 9:30 صباحًا حتى 6:30 مساءً طوال أيام الأسبوع عدا يوم الجمعة. يرجى الاتصال بنا على 920034004 خلال أوقات العمل للتحدث مع خدمة العملاء.

أسئلة شائعة

نحب الشفافية والتعامل بذوق، أعددنا أجوبة واضحة لكل استفساراتكم الكريمة

 

كيف يكون شكل جهاز التحلية بعد التركيب ؟

يعتمد على نوع الجهاز، كثير من الأجهزة تكون من النوع الذي يركب تحت مجلى المطبخ كما في الشكل التالي:

كيف أطلب جهاز تحلية لبيتي؟

عندك طريقتين:

1- عن طريق سلة التسوق في متجرنا naqi.sa

2- عن طريق تزويدنا برقم جوالك عن طريق الرابط https://naqi.sa/order/

 

 كيف أسعارنا، وهل هي رخيصة أو مرتفعة ؟

ما يميز نقي بحمد الله هو حرصها على تقديم أفضل منتج بأفضل جودة بأفضل خدمة بأقل سعر ممكن.
وبشكل عام تعتمد الأسعار على مواصفات المنتج الذي تم اختياره. 

 

وين المدن اللي تشملها خدمات نقي ؟

بفضل الله خدماتنا تشمل أكثر من 150 مدينة ومحافظة في مملكتنا الحبيبة، وإذا حبيت تعرف هل نقدم خدماتنا في مدينتك أو محافظتك، تقدر من خلال الرابط :

https://naqi.sa/order/

 

هل يقوم جهاز التحلية بتبريد المويه ؟

بالتأكيد لا وظيفة جهاز التحلية تركز على تحلية وتنقية المياه، وعند رغبتك بتبريد المياه توجد لدينا برادات خاصة بأجهزة تحلية المياه يمكنك طلبها بشكل مستقل

هل جهاز التحلية المنزلي صحي وآمن ؟

نعم بالتأكيد، وذلك للأسباب التالية:

  1. بفضل الله حكومتنا الرشيدة تزود المنازل بمياه صالحة للشرب، ما يؤثر على المياه هي سوء الأنابيب في المنزل وكذلك الخزانات وعدم نظافتها، وكذلك اختلاف معدل الأملاح من منزل لآخر.
  2. جميع أجهزة التحلية لدينا تحتوي على 6 مرشحات على الأقل تسعى بشكل أساسي للتخلص من ملوثات الماء، وتكمن القيمة الإضافية لمحطات التحلية بتقنية التناضح الأسموزي العكسي بقدرتها على التخلص من المواد الصلبة الذائبة في الماء ومنها الأملاح.

 

أمريكي أو تايواني أو صيني ؟

ليس لبلد الصنع تأثير على جودة الجهاز، جميع أجهزة نقي يتم تصنيعها وفق مواصفات ومعايير وجودة نقي، وجميع الأجهزة تحت رعاية وضمان نقي ضد الأخطاء المصنعية لمدة سنتين و5 سنوات من الخدمة المجانية، لذلك لا داعي للقلق

 

وش جنسية الفنيين؟

جميع الفنيين متخصصين من مختلف الجنسيات العربية (السودان، اليمن، بورما، الصومال، سوريا، فلسطين)

 

هل الفنيين مؤهلين ؟

لدينا سياسة تدريبية صارمة بما يقارب 200 ساعة تدريبية، يخضع بعدها الفني لاختبارات صارمة للتأكد من أهلية أي فني قبل اعتماده الوظيفي 

 

وين محلات نقي، وإدارة نقي ؟

بفضل الله لايوجد أي محل أو معرض لنقي، نقي تعتمد في سياساتها البيعية على البيع (أونلاين) مثل أمازون ونون وسوق.. إلخ وذلك لتخفيض سعر المنتج لأقصى درجة ممكنة.
موقع إدارة نقي وكذلك خدمة العملاء في العليا شمال مدينة الرياض

يمكنك البحث على قوقل ماب “نقي لتحلية المياه” والتفضل بزيارتنا

 

 كيف تغيير الفلاتر وكم أسعارها ؟

الصيانة الدورية تكون كل 6 أشهر، يتم فيها تغيير المرحلة الأولى والثانية والثالثة، وبعد مرور سنة يضاف إليها تغيير المراحل الخامسة والسادسة والسابعة (إن وجد) وبعد مرور سنتين يضاف إليها تغيير المرحلة الرابعة

صيانة ال6 أشهر: المرحلة 1 و2 و3 بسعر 105 ريال شامل التركيب والضريبة

صيانة السنة: أجهزة ال6مراحل (المرحلة 5 و 6) بسعر 135 ريال، أجهزة ال7 مراحل (المرحلة 5 و6 و7) بسعر 175 ريال شامل التركيب والضريبة

صيانة السنتين: تغيير المرحلة الرابعة (فلتر الأملاح) بسعر 185 ريال شامل التركيب والضريبة

 

كم كمية الموية الحلوة اللي يطلعها الجهاز ؟

الجهاز ينتج ما بين 240-300 لتر يومياً من المياه المحلاه أي ما بين 12 إلى 18 قارورة مياه كبيرة (جركل)

 

كم يحتاج الجهاز وقت عشان يعبي الخزان اللي يجي معه؟

تعتمد السرعة على مستوى نظافة مياه المنزل لكن بشكل عام يستطيع الجهاز تعبئة ما بين 15-20 لتر خلال ما يقارب 15-20 دقيقة

 

كم نسبة الملوحة بعد تركيب الجهاز ؟

الجهاز يقوم  بتحلية وتنقية المياه من الأملاح حتى ما يقارب 50-120 TDS لتكون نقية وصالحة للشرب

ويمكن أيضا وقف الأملاح تمامًا حيث يقوم الجسم بتعويض الأملاح من الوجبات المختلفة